質問板

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どんなことにお困りですか?
ココは ほしにゃんに関する質問をし、教えあう場所です


  • はじめての質問の場合は、【FAQ】よくある質問のページを先にチェックしてみてくださいね。
  • ほしにゃんの用語や略語などの意味で困ってる場合は、用語集をチェック。

利用時のお願い

質問する前に…

  • ほしにゃんは毎月2~3回アップデートがあります。
    イベントが始まったのに「もちもの」に無い、新しいアイテムが売ってないなどの場合は、最新版にアップデートされているか確認してください、
  • 不具合かもしれないと思った時は「STAR ISLAND NEWS」も確認しましょう。
  • 「よくある質問」に書いてある事を質問すると、冷たく対応される場合がありますのでご了承ください。
  • アプデ直後など、いわゆる時事ネタについては、少し前のツリーに同じような事が書いてあることが多いです
    過去ログを全て読んでください、とは言いませんが、1ページ分位は過去ログも読んで見てください
  • 自分で探してみて欲しい答えが見つからなかった時は、質問を↓コメント欄↓までお願いします

教えてもらった後は…

  • 強制では有りませんけども、お礼などを書き込むと回答した人も嬉しいです。
    それが次の回答へのモチベーションへと繋がることにもなりますのでどうぞお願いいたします。
  • できればその後どうなったかの報告について同じスレッドに返信の形でお知らせください
    ※質問板は沢山の方の参考にもなる場所ですので、結果報告の情報も貴重です。

良い(充実した内容の)質問について

  • 初めての質問。質問&回答が良質なツリーについては、「【FAQ】よくある質問」にてツリー形式で掲載します。
    (IDは伏せられますが名前は表示される形になります。)
    ツリー形式掲載NGの場合はその旨質問内容にも記述ください

ほしにゃんの動作がおかしい?時にやってみること

  1. ユーザー登録をしていない人は、まずはユーザー登録しましょう。
    ユーザー登録をしていると、再インストールをする際に島のデータがひきつがれます。 (注意:引き継がれるデータには条件があります。アンインストールされる際は、よくある質問【ゲーム機能】の一番下の項目をご確認下さい。)
  2. 電波状況の良い所で、試してみましょう。電波状況が悪いと、エラーが表示される事があります。
  3. スマホもしくはタブレットの電源を入れなおしてみましょう(再起動)。
    軽度な症状なら再起動で解消さます。
  4. ほしにゃんを再インストールしてみましょう。(勇気のない人は次へ)
    アップデートなどがうまくいっていない場合は、再インストールすと解消される場合があります。
  5. それでも解消されない場合は、コロプラさんにお問い合わせしてみましょう。
●ユーザー登録とお問い合わせ
 オープニング画面かショップの棚にの歯車マークをタップします。
 
 

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※掲示板についてよくわからない時はコチラをご覧ください。
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コメント

  • すもも No.102353663 2018/04/14 (土) 17:03 通報
    機種変更について質問いたします。
    Android から iPhone(iOS)へ
    変更する場合、データの引き続きは簡単に出来ますか?
    ユーザー登録はしてあります。
    返信数 (2)
    0
    • × ニャンクス No.102353922 2018/04/14 (土) 17:58 通報
      すももさん、こんばんは。
      OSに関係なく、ユーザー登録してあれば簡単に引き継ぎできます。
      必ず先に古い端末に入っているほしにゃんをアンインストールしてから、新しい端末にほしにゃんを入れて下さい。
      トップ画面で右下に出る「機種変更はこちら」から、ユーザー登録したアドレスとパスワードを入力すれば完了です。

      サーバーに現在の島の状況(ルビーやコインなど)が反映されるのがリアルタイムではないので、半日~1日くらいはアイテムなどを購入するのは避けた方がいいですよー。
      1
      • × すもも No.102354123 2018/04/14 (土) 18:46 通報
        ニャンクスさん、こんばんは。
        詳しく教えて下さりありがとうございました (*^-^*)
        0
  • わたしのにゃんこさん No.102294835 2018/04/01 (日) 00:00 通報
    ルビー購入時に聞かれるパスワードが分かりません。
    どのパスワードを入力すればいいのか教えていただけませんか?
    返信数 (2)
    0
    • × にゃん吉◆s0KngD7GMA No.102295118 2018/04/01 (日) 00:32 通報
      お使いの端末によって違いはありますがどちらの端末であっても原則ご自身でパスワードを設定されている為こちらでも恐らくコロプラでもお答えのしようがありません。

      ほしにゃんのユーザー登録の際のI.D.やパスワードでは課金出来ませんのでパスワードがわからなくなった場合はご自身の端末でパスワードの再設定が必要になるかと思います。お使いの端末キャリア(docomoやau等)のサービスに問い合わせをお勧めします
      0
      • × わたしのにゃんこさん No.102295443 2018/04/01 (日) 01:15 通報
        分かりました。
        ありがとうございます。
        0
  • なんで?? No.102289857 2018/03/31 (土) 08:06 通報
    教えてください!!
    昨日、【毎日プレゼント】の確か30あたり、でルビー10個で、今日は31日目で20個もらえるはずでした。
    なのに!!今日ログインしたら、1日目に戻って、ルビー20個もらえてない!!
    プレゼントボックスにも、なかったです…。
    なぜかわかりますかー?教えてくださいT_T
    返信数 (2)
    0
    • × にゃん吉◆s0KngD7GMA No.102293092 2018/03/31 (土) 19:13 通報
      なんで??さんこんばんは(・∀・)勘違いでなければ不具合の可能性もありますね…あまり聞いたことないですが20ルビー大事ですよね!

      島レベルや島I.D.名前、アプデ有無(バージョン)問い合わせたい不具合の内容などなるべくわかる情報を記載の上コロプラさんに問い合わせてみて下さい☆
      0
    • × わたしのにゃんこさん No.102475329 2018/05/13 (日) 08:40 通報
      毎日ボーナスは、30日周期だから、31日目は毎日ボーナスの一日目だよ?
      0
  • とも No.102266845 2018/03/26 (月) 18:14 通報
    このバグを解消する方法ってありますか?教えてください😭
    返信数 (1)
    0
    • × 小さな世界 No.102266957 2018/03/26 (月) 18:38 通報
      飼育場を移動させてもダメなのでしょうか?
      0
  • ちゃいちゃん No.102235126 2018/03/19 (月) 21:41 通報
    いくらレベルアップしても新しいメーカーが出て来ません。レベルも、コインも充分過ぎるくらいにあるんですが。
    返信数 (1)
    0
    • × ニャンクス No.102236123 2018/03/20 (火) 00:52 通報
      ちゃいちゃんさん、こんばんは。
      メーカーというのは、建物のことですか?
      島レベル140でコーヒー屋さんが登場したのが最後ですが、ちゃいちゃんさんの島レベルはいくつでしょうか?
      当Wikiの『ほしにゃん基礎』内の『島レベル』ページも参考にしてください。
      0
  • わたしのにゃんこさん No.102223327 2018/03/17 (土) 07:48 通報
    スタンプラリー3日目の設計図って何色ですか?普通の設計図とは色が違うように見えます。
    返信数 (1)
    1
    • × わたしのにゃんこさん No.102223391 2018/03/17 (土) 08:24 通報
      念のためにスクショ
      0
  • ちび猫 No.102179157 2018/03/07 (水) 17:20 通報
    今日は、設計図の使い道でお尋ねいたします。もう全てのお店に使いましたが次々と増えていきます…
    新しいお店はまだできそうにないし他に使い道はありますか?
    返信数 (2)
    0
    • × にゃん吉◆s0KngD7GMA No.102179984 2018/03/07 (水) 20:26 通報
      ちび猫さんこんばんは〜(・∀・)♪設計図溜まっちゃいますよね…でも今は新しい施設工場待ちなので他に使い道はありませんので特に貴重な「金」の設計図など積極的に集めつつ新しい施設工場出るのを楽しみに待ちましょう(*≧∀≦*)
      0
      • × ちび猫 No.102183443 2018/03/08 (木) 15:22 通報
        にゃん吉さん、コメントありがとうございました。
        コインかルビーに替えてくれるといいのになぁー
        0
  • 黎華 No.102160329 2018/03/03 (土) 12:17 通報
    間違えて新しい携帯でユーザー登録してしまいました
    データ引き継ぎは出来ませんかね?
    できるなら方法教えてください
    返信数 (1)
    0
    • × にゃん吉◆s0KngD7GMA No.102161146 2018/03/03 (土) 15:18 通報
      以前の端末?でユーザー登録されているならば以前の登録した内容(メアドや島名前、I.D.機種変した時の島レベルなど)を出来るだけご自身の島の状態情報を添えてコロプラに問い合わせてみて下さい。
      その際は現在登録した新しい端末でのユーザー登録情報も合わせて問い合わせてみてください。以前の登録情報が分からない場合でも同じように出来るだけ機種変時のわかる情報を添えて問い合わせしてみて下さい。
      0
  • さっちゃん No.102075267 2018/02/14 (水) 10:26 通報
    機種変をするのに登録をした際、間違ったアドレスをしてしまいました。
    一度、登録すると訂正ができません。どうしたらよいですか?
    返信数 (1)
    0
    • × ニャンクス No.102077585 2018/02/14 (水) 20:00 通報
      さっちゃんさん、こんばんは。
      アドレスを間違えて入力して、登録してしまったということですよね?
      その間違えたアドレスが分かっているんでしたら、それを『機種変更はこちら』から入力して下さい。
      実際には使ってないアドレスでも登録してあればログイン出来ます。

      もしどう間違えたのか覚えてないということでしたら、コロプラさんに問い合わせてみてください。
      0
  • にゃんこ No.102075119 2018/02/14 (水) 09:16 通報
    バレンタインのきゅうぴっとがうけとれない3回したが3回とも受け取れない?
    返信数 (1)
    0
    • × totoろ* No.102083091 2018/02/15 (木) 20:31 通報
      にゃんこさん♪
      受け取り出来てないキューピットは
      もちもの棚の下の方に 入ってないかな?
      (ちなみに…新アイテムは 上の棚に入ってます)
      棚の下の方に入ってない場合は、コロプラさんに問い合わせして貰ったらいいですよ(=^・^=)ノ
      0

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