質問板

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どんなことにお困りですか?
ココは ほしにゃんに関する質問をし、教えあう場所です


  • はじめての質問の場合は、【FAQ】よくある質問のページを先にチェックしてみてくださいね。
  • ほしにゃんの用語や略語などの意味で困ってる場合は、用語集をチェック。

利用時のお願い

質問する前に…

  • ほしにゃんは毎月2~3回アップデートがあります。
    イベントが始まったのに「もちもの」に無い、新しいアイテムが売ってないなどの場合は、最新版にアップデートされているか確認してください、
  • 不具合かもしれないと思った時は「STAR ISLAND NEWS」も確認しましょう。
  • 「よくある質問」に書いてある事を質問すると、冷たく対応される場合がありますのでご了承ください。
  • アプデ直後など、いわゆる時事ネタについては、少し前のツリーに同じような事が書いてあることが多いです
    過去ログを全て読んでください、とは言いませんが、1ページ分位は過去ログも読んで見てください
  • 自分で探してみて欲しい答えが見つからなかった時は、質問を↓コメント欄↓までお願いします

教えてもらった後は…

  • 強制では有りませんけども、お礼などを書き込むと回答した人も嬉しいです。
    それが次の回答へのモチベーションへと繋がることにもなりますのでどうぞお願いいたします。
  • できればその後どうなったかの報告について同じスレッドに返信の形でお知らせください
    ※質問板は沢山の方の参考にもなる場所ですので、結果報告の情報も貴重です。

良い(充実した内容の)質問について

  • 初めての質問。質問&回答が良質なツリーについては、「【FAQ】よくある質問」にてツリー形式で掲載します。
    (IDは伏せられますが名前は表示される形になります。)
    ツリー形式掲載NGの場合はその旨質問内容にも記述ください

ほしにゃんの動作がおかしい?時にやってみること

  1. ユーザー登録をしていない人は、まずはユーザー登録しましょう。
    ユーザー登録をしていると、再インストールをする際に島のデータがひきつがれます。 (注意:引き継がれるデータには条件があります。アンインストールされる際は、よくある質問【ゲーム機能】の一番下の項目をご確認下さい。)
  2. 電波状況の良い所で、試してみましょう。電波状況が悪いと、エラーが表示される事があります。
  3. スマホもしくはタブレットの電源を入れなおしてみましょう(再起動)。
    軽度な症状なら再起動で解消さます。
  4. ほしにゃんを再インストールしてみましょう。(勇気のない人は次へ)
    アップデートなどがうまくいっていない場合は、再インストールすと解消される場合があります。
  5. それでも解消されない場合は、コロプラさんにお問い合わせしてみましょう。
●ユーザー登録とお問い合わせ
 オープニング画面かショップの棚にの歯車マークをタップします。
 
 

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※掲示板についてよくわからない時はコチラをご覧ください。
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コメント

  • にゃんこ餅 No.102780202 4時間まえ 通報
    17日から始まったにゃんこちょうちんが貰えるイベントについて質問です
    ちょうちんを手に入れるには限定目標をクリアしないといけないのですがそれが表示されません
    昨日もそのような事があり,最新アプデをしたら表示されたのですが..
    調べてもそのイベントについて詳しく書かれたものがないもので..
    返信数 (1)
    0
    • × ニャンクス No.102781052 1時間まえ 通報
      にゃんこ餅さん、こんばんは。
      昨日はお知らせが出た通り不具合もありましたが、最新版のアプリでオンラインでプレイしていれば目標は表示されるはずです。
      このWikiはユーザーが編集している非公式サイトですのでアプリ内で発表されている内容しか書いていませんが、「日替わり!限定もくひょう(7/17~7/27)」と「チャレンジの掲示板」のページをご参考にしてください。
      もしまた目標が表示されないような事がありましたら、アプリ内の歯車マークからコロプラさんへ問い合わせをしてみてください。
      0
  • わたしのにゃんこさん No.102776004 2018/07/17 (火) 17:52 通報
    クラゲドームを作るイベントで、クラゲドームが完成しない内にイベントが終わってしまいました。
    他にも完成していないオブジェをいくつか持っているのですが、今の時点でオブジェを完成させる方法はあるのでしょうか?
    例えば復刻イベントとか、コインで代用できるとか、ないでしょうか?
    返信数 (1)
    0
    • × にゃん吉◆s0KngD7GMA No.102776541 23時間まえ 通報
      現時点では残念ながら未達成のイベントの終了後のコンプリートに関して代用案は御座いません。
      賛否はあるかもですがイベントの洋服など復刻復活も一部あるのでそういったご要望があれば個々でコロプラさんにお出ししてみるのもいいかもしれません^ - ^
      0
  • わたしのにゃんこさん No.102756079 2018/07/14 (土) 09:39 通報
    まだニャホン海の魚をコンプしてないのですが、ニャーゲ海に行ってもニャホン海に行くことはできますか?
    返信数 (2)
    0
    • × ニャンクス No.102758230 2018/07/14 (土) 17:07 通報
      こんばんは。大丈夫です。
      その後ニャリブ海にも行けるようになりますが、毎回行き先は選べます。
      1
      • × わたしのにゃんこさん No.102759095 2018/07/14 (土) 19:29 通報
        そうなんですね!良かったです
        。ありがとうございました!
        0
  • わたしのにゃんこさん No.102732764 2018/07/09 (月) 19:39 通報
    レベルいくつぐらいになったらここにお店を置けるようになる?
    返信数 (1)
    1
    • × にゃん吉◆s0KngD7GMA No.102733580 2018/07/09 (月) 22:19 通報
      いくつのレベルになろうが今現在島の本店側の店の移動は出来ない仕様になってます
      0
  • 星野 猫 No.102685738 2018/07/01 (日) 10:48 通報
    星降る石像を収納した後、置いてみようと思ったらどこにも見つかりません。
    どうしたらいいのでしょうか?
    返信数 (1)
    0
    • × 雪ねこ No.102686776 2018/07/01 (日) 14:13 通報
      星野 猫さん、こんにちは♪
      この質問を見て、私も試しに収納してみました。
      はじめ見つからず焦りましたが、やっぱり「もちもの棚」にありました!
      かなり下のほうで、にゃんこトランポリンの近くに並んでいました。
      持ち物ストックは人それぞれかと思いますが、参考までに画像のせますね♪
      どうしても見つからない場合は、コロプラさんに問い合わせをおすすめします!
      0
  • わたしのにゃんこさん No.102667695 2018/06/28 (木) 07:51 通報
    6/27からイベント始まってるのに持ち物に入ってない💦インストールも最新版にしてるし、なんで?
    返信数 (1)
    0
    • × ニャンクス No.102667825 2018/06/28 (木) 08:50 通報
      おはようございます。
      最新版になっているのに入ってなければ、コロプラさんに問い合わせてみてください。
      0
  • わたしのにゃんこさん No.102658329 2018/06/26 (火) 09:19 通報
    29日までコイン1.5倍となっていましたが終わっていました。なぜですか?
    返信数 (1)
    0
    • × ニャンクス No.102658390 2018/06/26 (火) 09:38 通報
      おはようございます。
      まだ開催してますよー。
      アプリは最新版にアップデートされていますか?
      通信環境の良いところで起動してみてください。
      0
  • すもも No.102353663 2018/04/14 (土) 17:03 通報
    機種変更について質問いたします。
    Android から iPhone(iOS)へ
    変更する場合、データの引き続きは簡単に出来ますか?
    ユーザー登録はしてあります。
    返信数 (2)
    0
    • × ニャンクス No.102353922 2018/04/14 (土) 17:58 通報
      すももさん、こんばんは。
      OSに関係なく、ユーザー登録してあれば簡単に引き継ぎできます。
      必ず先に古い端末に入っているほしにゃんをアンインストールしてから、新しい端末にほしにゃんを入れて下さい。
      トップ画面で右下に出る「機種変更はこちら」から、ユーザー登録したアドレスとパスワードを入力すれば完了です。

      サーバーに現在の島の状況(ルビーやコインなど)が反映されるのがリアルタイムではないので、半日~1日くらいはアイテムなどを購入するのは避けた方がいいですよー。
      1
      • × すもも No.102354123 2018/04/14 (土) 18:46 通報
        ニャンクスさん、こんばんは。
        詳しく教えて下さりありがとうございました (*^-^*)
        0
  • わたしのにゃんこさん No.102294835 2018/04/01 (日) 00:00 通報
    ルビー購入時に聞かれるパスワードが分かりません。
    どのパスワードを入力すればいいのか教えていただけませんか?
    返信数 (2)
    0
    • × にゃん吉◆s0KngD7GMA No.102295118 2018/04/01 (日) 00:32 通報
      お使いの端末によって違いはありますがどちらの端末であっても原則ご自身でパスワードを設定されている為こちらでも恐らくコロプラでもお答えのしようがありません。

      ほしにゃんのユーザー登録の際のI.D.やパスワードでは課金出来ませんのでパスワードがわからなくなった場合はご自身の端末でパスワードの再設定が必要になるかと思います。お使いの端末キャリア(docomoやau等)のサービスに問い合わせをお勧めします
      0
      • × わたしのにゃんこさん No.102295443 2018/04/01 (日) 01:15 通報
        分かりました。
        ありがとうございます。
        0
  • なんで?? No.102289857 2018/03/31 (土) 08:06 通報
    教えてください!!
    昨日、【毎日プレゼント】の確か30あたり、でルビー10個で、今日は31日目で20個もらえるはずでした。
    なのに!!今日ログインしたら、1日目に戻って、ルビー20個もらえてない!!
    プレゼントボックスにも、なかったです…。
    なぜかわかりますかー?教えてくださいT_T
    返信数 (2)
    0
    • × にゃん吉◆s0KngD7GMA No.102293092 2018/03/31 (土) 19:13 通報
      なんで??さんこんばんは(・∀・)勘違いでなければ不具合の可能性もありますね…あまり聞いたことないですが20ルビー大事ですよね!

      島レベルや島I.D.名前、アプデ有無(バージョン)問い合わせたい不具合の内容などなるべくわかる情報を記載の上コロプラさんに問い合わせてみて下さい☆
      0
    • × わたしのにゃんこさん No.102475329 2018/05/13 (日) 08:40 通報
      毎日ボーナスは、30日周期だから、31日目は毎日ボーナスの一日目だよ?
      0

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